Warunki handlowe

1. Postanowienia wstępne

1.1. Sprzedawca

Sklep internetowy pod adresem https://pl.magnetverse.eu (dalej „sklep internetowy”) jest prowadzony przez firmę HIT systems s.r.o., z siedzibą przy ul. Pod zámkom 2, 976 13 Slovenská Ľupča, Republika Słowacka, IČO: 47000571, wpisaną do Rejestru Handlowego Sądu Okręgowego w Bańskiej Bystrzycy, dział: Sro, numer wpisu: 23642/S; dane bankowe: Fio banka, a.s., IBAN SK12 8330 0000 0021 0039 7622.

1.2. Kupujący

Kupującym jest każda osoba odwiedzająca sklep internetowy, niezależnie od tego, czy działa jako konsument, czy jako przedsiębiorca (dalej „Kupujący”).
Konsumentem jest Kupujący – osoba fizyczna, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy nie działa w ramach przedmiotu swojej działalności handlowej, gospodarczej, zatrudnienia ani wykonywanego zawodu (dalej „Konsument”).
Przedsiębiorcą jest Kupujący – osoba, która nie jest Konsumentem. Za Przedsiębiorcę uważa się również każdą osobę, która zawiera umowy związane z własną działalnością handlową, produkcyjną lub inną działalnością o podobnym charakterze, wykonując je w ramach samodzielnego wykonywania swojego zawodu, a także osobę działającą w imieniu lub na rachunek Przedsiębiorcy (dalej „Przedsiębiorca”).

1.3. Warunki handlowe
Niniejsze Warunki Handlowe określają wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku z zawarciem lub na podstawie umowy kupna–sprzedaży zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem sklepu internetowego (dalej „umowa kupna–sprzedaży”).
Warunki Handlowe stanowią integralną część umowy kupna–sprzedaży. Jeżeli w umowie kupna–sprzedaży lub jej załącznikach nie wskazano wyraźnie odmiennych ustaleń, albo jeżeli ważność niektórych postanowień niniejszych Warunków Handlowych nie została wyłączona lub zmodyfikowana umową kupna–sprzedaży bądź innym wyraźnym ustaleniem pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, w pozostałym zakresie dla wzajemnych relacji stron obowiązują niniejsze Warunki Handlowe.
Stosunki prawne pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem, które nie zostały wyraźnie uregulowane, podlegają odpowiednim przepisom ustawy nr 40/1964 Dz.U. – Kodeks cywilny, ustawy nr 250/2007 Dz.U. o ochronie konsumentów oraz zmianie ustawy Słowackiej Rady Narodowej nr 372/1990 Dz.U. o wykroczeniach, ustawy nr 102/2014 Dz.U. o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa oraz o zmianie niektórych ustaw (dalej „Ustawa o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość”), wszystkie w brzmieniu późniejszych przepisów.
Stosunki prawne pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą, które nie zostały wyraźnie uregulowane, podlegają odpowiednim przepisom ustawy nr 513/1991 Dz.U. – Kodeks handlowy, w brzmieniu późniejszych przepisów.

2. Zawarcie umowy kupna–sprzedaży

2.1. Oferta produktów
Przez produkty rozumie się wszystkie towary przedstawione w aktualnym zestawieniu na stronach sklepu internetowego pl.magnetverse.eu.

2.2. Zamówienie
Kupujący może złożyć zamówienie za pomocą formularza dostępnego na stronach sklepu internetowego. Przy składaniu zamówienia za pomocą formularza Kupujący w pierwszej kolejności wybiera towar, którym jest zainteresowany. Po wybraniu żądanej ilości Kupujący potwierdza swoje zamówienie, składając w ten sposób wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna–sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
Wysyłając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami Handlowymi oraz że został poinformowany, iż złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty ceny.

2.3. Zawarcie umowy kupna–sprzedaży
Sprzedawca zobowiązuje się przyjąć ofertę zawarcia umowy kupna–sprzedaży złożoną przez Kupującego, o ile oferta ta nie jest sprzeczna z Warunkami Handlowymi oraz Sprzedawca nie ma uzasadnionych podstaw, aby przypuszczać, że Kupujący naruszy umowę kupna–sprzedaży. Sprzedawca potwierdza przyjęcie oferty wiadomością wysłaną na adres e‑mail Kupującego.
Stosunek umowny pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym powstaje z chwilą doręczenia Kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia (akceptacji), które Sprzedawca wysyła na adres e‑mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
Koszty poniesione przez Kupującego w związku z korzystaniem ze środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy kupna–sprzedaży (np. koszty połączenia internetowego lub koszty rozmów telefonicznych) Kupujący pokrywa we własnym zakresie.

2.4. Cena zakupu
Cena produktów zamawianych za pośrednictwem sklepu internetowego (dalej „cena zakupu”) jest generowana indywidualnie dla każdego Kupującego po wypełnieniu formularza zamówienia na stronie Sprzedawcy.
Sprzedawca nie gwarantuje czasowej ważności cen zakupu w przypadku złożenia identycznego zamówienia w innym momencie. Dla uniknięcia jakichkolwiek wątpliwości — cena zakupu wygenerowana dla konkretnego zamówienia, po jej opłaceniu w terminie płatności, nie ulega zmianie.

Podstawową walutą jest złoty polski (PLN).

2.5 Sposób dostawy
Jeżeli w umowie kupna–sprzedaży nie wskazano inaczej, sposób dostarczenia towaru określa Sprzedawca. W przypadku gdy sposób dostawy zamówionego towaru został ustalony na życzenie Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko związane z takim sposobem dostawy, w tym ewentualne dodatkowe koszty wynikające z wybranego sposobu transportu.
Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Kupującego o wysłaniu towaru na adres e‑mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
Przez wysłanie zamówionego towaru rozumie się jego nadanie na adres wskazany przez Kupującego przy składaniu zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo doliczenia kosztów wysyłki do wartości zamówienia zgodnie z aktualnym cennikiem przewoźnika.
W przypadku żądania Kupującego dotyczącego wysyłki towaru za granicę, Sprzedawca zastrzega sobie prawo doliczenia do ceny dostawy kosztów transportu zagranicznego, o których poinformuje Kupującego z wyprzedzeniem.

2.6. Sposób płatności
Sprzedawca oferuje następujące formy płatności: płatność za pobraniem, przelew bankowy oraz PayPal. W przypadku płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki od przewoźnika, Sprzedawca zastrzega sobie prawo doliczenia do wartości zamówienia kosztów obsługi pobrania zgodnie z aktualnym cennikiem przewoźnika.
Ceny oferowanych towarów i usług są cenami ostatecznymi, zawierającymi podatek VAT. Sprzedawca jest podatnikiem podatku od towarów i usług.

2.7. Prawa i obowiązki wynikające z zawarcia umowy kupna–sprzedaży
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu zamówiony towar za uzgodnioną cenę, a Kupujący jest zobowiązany towar odebrać oraz uiścić cenę zakupu wraz z kosztami wybranego sposobu dostawy.
W przypadku naruszenia przez Kupującego warunków umowy kupna–sprzedaży lub Warunków Handlowych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy. W takiej sytuacji Kupujący jest zobowiązany pokryć wszelkie koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z jego zamówieniem, w szczególności koszty wysyłki towaru, jeżeli Kupujący go nie odbierze.
Kupujący jest zobowiązany podać prawdziwe i poprawne dane przy składaniu zamówienia. Dane niezbędne do zawarcia umowy kupna–sprzedaży, podane przez Kupującego, są uznawane przez Sprzedawcę za prawidłowe.
Sprzedawca nie jest związany wobec Kupującego żadnym szczególnym kodeksem postępowania.
Wszelkie powiadomienia Sprzedawcy związane z zamówieniem lub umową kupna–sprzedaży mogą być doręczane Kupującemu na adres e‑mail podany w jego koncie użytkownika lub wskazany przez Kupującego w zamówieniu.

3. Dostawa towaru

3.1. Czas dostawy
Sprzedawca realizuje wszystkie otrzymane zamówienia w kolejności ich wpływu. Termin wysyłki zamówionego produktu wynosi 3 dni robocze, jeżeli produkt jest oznaczony jako dostępny w magazynie, oraz 7 dni roboczych, jeżeli produkt jest oznaczony jako dostępny na zamówienie.
Przez „czas dostawy” rozumie się moment nadania towaru Kupującemu; decydująca jest data stempla pocztowego lub data nadania przesyłki.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z opóźnienia w wysyłce lub doręczeniu towaru, niezależnie od przyczyny takiego opóźnienia.

3.2. Transport, doręczenie i odbiór towaru
Kupujący nabywa prawo własności do zakupionego towaru z chwilą jego odbioru. Z momentem odbioru towaru na Kupującego przechodzi również ryzyko uszkodzenia towaru.
Elementem dostawy jest dowód zakupu, zawierający datę sprzedaży, oznaczenie produktu (nazwa i ilość), cenę zakupu (z wyszczególnieniem ceny jednostkowej oraz łącznej kwoty zapłaconej przez konsumenta) oraz dane Sprzedawcy (firma i siedziba). Na życzenie Kupującego Sprzedawca prześle dokument podatkowy w formie elektronicznej.
Przy odbiorze towaru od przewoźnika Kupujący jest zobowiązany sprawdzić nienaruszalność opakowania i w razie jakichkolwiek nieprawidłowości niezwłocznie wyjaśnić je z przewoźnikiem oraz poinformować Sprzedawcę. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania wskazującego na ingerencję w przesyłkę, zaleca się, aby Kupujący odmówił jej odbioru i sporządził protokół szkody. Podpisując list przewozowy, Kupujący potwierdza, że opakowanie przesyłki zawierającej towar było nienaruszone i nieuszkodzone.
Reklamacja uszkodzeń mechanicznych towaru, niezgodności towaru lub innych wad, które nie były widoczne przy odbiorze przesyłki od przewoźnika, powinna zostać zgłoszona przez Kupującego niezwłocznie po ich stwierdzeniu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu, jeżeli Kupujący nie zgłosi ich niezwłocznie zgodnie z niniejszymi Warunkami Handlowymi.
Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest ponowne doręczenie towaru lub doręczenie w sposób inny niż określony w zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany pokryć koszty związane z ponownym doręczeniem lub koszty doręczenia w zmieniony sposób.

4. Odstąpienie od umowy kupna–sprzedaży

4.1. Odstąpienie od umowy kupna–sprzedaży przez Kupującego
Kiedy umowa kupna–sprzedaży została zawarta na odległość (za pośrednictwem sklepu internetowego) lub poza lokalem Sprzedawcy i jednocześnie zostały spełnione wszystkie warunki wymagane przez przepisy prawa, Konsument ma — zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumenta przy sprzedaży towarów na podstawie umowy zawartej na odległość — prawo odstąpić od umowy kupna–sprzedaży bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek sankcji w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru.

Jeżeli Konsument w ustawowym 14‑dniowym terminie poinformuje Sprzedawcę — zgodnie z niniejszymi Warunkami Handlowymi — o odstąpieniu od umowy, umowa kupna–sprzedaży zostaje uznana za nieważną od samego początku.
Konsument dokonuje odstąpienia od umowy poprzez wysłanie wiadomości e‑mail na adres: info@magnetverse.eu, podając imię i nazwisko, numer zamówienia, oznaczenie towaru oraz numer rachunku bankowego do zwrotu środków.
Zachowanie termínu na odstąpienie następuje wtedy, gdy Konsument wyśle Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu w ostatnim dniu 14‑dniowego okresu, pod warunkiem że umowa w tym czasie nadal obowiązuje. W przypadku odstąpienia od umowy kupna–sprzedaży umowa ta jest uznawana za nieważną od początku.

Konsument ma prawo, w ramach 14‑dniowego terminu, po odebraniu towaru rozpakować go i sprawdzić w sposób typowy dla zakupów w tradycyjnym sklepie stacjonarnym — wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy kupna–sprzedaży w ustawowym 14‑dniowym terminie, ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego właściwości i funkcjonowania.
Konsument przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z § 7 ust. 6 ustawy o ochronie praw konsumenta przy sprzedaży towarów na podstawie umowy zawartej na odległość, nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest w szczególności: sprzedaż towaru wykonanego lub dostosowanego według indywidualnych wymagań Konsumenta, towaru wykonanego na zamówienie lub towaru przeznaczonego wyłącznie dla jednego Konsumenta.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Konsument jest zobowiązany odesłać lub przekazać Sprzedawcy towar, który otrzymał, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy — wraz ze wszystkimi jego częściami i akcesoriami. Konsument jest zobowiązany dostarczyć towar kompletny, wraz z pełną dokumentacją, nieuszkodzony, najlepiej w oryginalnym opakowaniu i nieużywany. Towar należy odesłać lub dostarczyć osobiście na adres Sprzedawcy: HIT systems, s.r.o., Pod zámkom, 976 13 Slovenská Ľupča. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
Jeżeli Konsument odstąpi od umowy kupna–sprzedaży zgodnie z prawem, Sprzedawca jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia, zwrócić wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy towaru — w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy. Zwrot następuje co do zasady w taki sam sposób, w jaki płatność została dokonana, chyba że Konsument wyraził zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych płatności przed otrzymaniem towaru z powrotem lub przed przedstawieniem przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
Jeżeli Konsument odstąpi od umowy bezprawnie, a mimo to odeśle towar Sprzedawcy, przesyłka nie zostanie przyjęta lub zostanie odesłana z powrotem na koszt Konsumenta.

4.2. Odstąpienie od umowy kupna–sprzedaży przez Sprzedawcę
Jeżeli Sprzedawca nie będzie w stanie dostarczyć zamówionego towaru na warunkach uzgodnionych w umowie kupna–sprzedaży, albo z przyczyn od niego niezależnych nie będzie mógł dostarczyć towaru w ogóle, zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy kupna–sprzedaży.
Sprzedawca ma również prawo odstąpić od umowy kupna–sprzedaży w sytuacji, gdy dostawca zamówionego towaru znacząco zmienił ceny, gdy nastąpiły istotne zmiany kosztów transportu towaru lub gdy Sprzedawca stwierdzi, że towar został omyłkowo oferowany w nieprawidłowej cenie, a Kupujący nie zaakceptował odpowiedniej zmiany umowy, w szczególności podwyższenia ceny towaru lub zwiększenia kosztów dostawy.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie ma obowiązku zawarcia z nim umowy kupna–sprzedaży.
W przypadku odstąpienia przez Sprzedawcę od umowy kupna–sprzedaży jest on zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Kupującego na adres e‑mail podany przy składaniu zamówienia. Sprzedawca jest również zobowiązany zwrócić Kupującemu pełną cenę zakupu towaru, jeżeli została już uiszczona.

5. Warunki gwarancji

Warunki gwarancji na towar podlegają obowiązującym przepisom prawa.

6. Ochrona danych osobowych

Sprzedawca zobowiązuje się w sposób nieodwołalny, że nie wykorzysta danych osobowych Kupującego do żadnych innych celów niż realizacja zamówienia, a w szczególności zobowiązuje się nie przekazywać tych danych osobom trzecim — ani odpłatnie, ani nieodpłatnie.
Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych — GDPR

7. Postanowienia końcowe

Językiem komunikacji między Sprzedawcą a Kupującym oraz językiem umowy kupna–sprzedaży jest język słowacki. Zawarte umowy kupna–sprzedaży są archiwizowane przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie są udostępniane osobom trzecim.
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Handlowych okaże się z jakiegokolwiek powodu nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność ani skuteczność pozostałych postanowień Warunków Handlowych ani umowy kupna–sprzedaży.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszych Warunków Handlowych. Zmienione Warunki Handlowe obowiązują od dnia ich opublikowania. Prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Kupującego powstałe przed dniem wejścia w życie nowego brzmienia Warunków Handlowych pozostają nienaruszone.
Jeżeli stosunek prawny wynikający z umowy kupna–sprzedaży zawiera element międzynarodowy, Strony uzgadniają, że stosunek ten oraz wszelkie ewentualne spory z niego wynikające podlegają prawu Republiki Słowackiej.
Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej. Organem nadzoru w zakresie ochrony praw konsumenta jest Słowacka Inspekcja Handlowa, Inspektorat SOI dla kraju bańskobystrzyckiego, Dolná 179/46, 974 01 Banská Bystrica.
Kupujący jest uprawniony do złożenia reklamacji produktu w okresie gwarancyjnym, niezwłocznie po stwierdzeniu wady, poprzez przesłanie pisemnej reklamacji na adres Sprzedawcy wskazany w niniejszych Warunkach Handlowych, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

Konsument może złożyć skargę również za pośrednictwem platformy alternatywnego rozwiązywania sporów RSO, dostępnej online pod adresem https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SK. Alternatywne rozwiązywanie sporów może zostać wykorzystane wyłącznie przez konsumenta – osobę fizyczną, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy konsumenckiej nie działa w ramach działalności gospodarczej, zatrudnienia ani wykonywania zawodu. ARS dotyczy jedynie sporów między konsumentem a sprzedawcą wynikających z umowy konsumenckiej lub z nią związanych i obejmuje wyłącznie umowy zawarte na odległość. ARS nie ma zastosowania w sporach, których wartość nie przekracza 20 EUR. Podmiot ARS może pobrać od konsumenta opłatę za rozpoczęcie postępowania, jednak maksymalnie do wysokości 5 EUR. Sprzedawca jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację i pisemnie (elektronicznie lub pocztą) poinformować Kupującego o wyniku jej rozpatrzenia w terminie 30 dni od dnia otrzymania pisemnej reklamacji.